美國教育界流行的親師溝通APP：Remind 101簡訊系統

圖片來源：Remind101官方網頁

在國小教育裡，親、師、生三者，誰掌握主導權？

在台灣，至少在「學校教育」這一塊，Jello覺得「老師」決定了大部分孩子的學習，家長只能建議、了解。

但教書35年退休的Donna曾跟我說：「在美國教育裡，家長權力最大」。

不曉得是否因為如此，教師很重視跟家長的溝通。

在開學初，五年級女兒Zoe的老師就主動提供了聯絡手機、e-mail給家長，除此之外，在這次班親會中，他們還引進手機APP--Remind101，邀請家長使用。

美國學校很保護學生的隱私，在學期初就請家長簽署了「媒體發佈同意書Media Release Form」，說明是否同意學生被攝、錄影並公開，連帶Jello進學校，雖然看到黑人小孩很可愛，可也不敢隨便拍照。而e-mail、手機溝通時，當然也要小心保護家長或學生個人通訊資料。Remind101解決了這個問題。

學生攝錄影公開同意書

 

緣起：

發明這套系統的人是Brett Kopf，當初他在就讀密西根州立大學（Michigan State University），由於本身患有注意力不全症(ADD)，很容易上課分心。他就想，如果有一套很方便的系統能讓老師提醒他：哪時候要考試？這禮拜課程進度到哪裡？哪時候要繳交作業？ 這樣學生的成績一定能進步。而手機或平板，是一般人（尤其是青少年）最常隨時帶在身邊的工具，因此簡訊是容易馬上接收到訊息的方法。

而根據Remind101公司自己宣稱，這套系統的確讓課程參與率提昇了50%。

簡介影片（英文）：

Remind101這套是一套強調「快速、安全、簡單」的文字簡訊系統，可透過手機簡訊或電子郵件方式傳遞訊息。

它的運作方式非常簡單，由老師輸入姓名和e-mail即可完成註冊，取得一組手機號碼(ex. (404)-123-456)、特定通行碼（例如@jello）、email（例如jello@mail.remind101.com）。

Remind101註冊

家長第一次使用時

• 手機版：只須在手機（普通手機即可，不需要智慧型手機）上按下該班級的特定手機號碼(ex.(404)-123-456 )，傳送一段以@開頭的通行碼簡訊(例如@jello)，就算完成註冊手續，可以成功與班級簡訊系統連結。

建立連結後，若老師想發簡訊通知家長，只需要在手機上按下該號碼（ex. (404)-123-456)），把簡訊內容打進去（例如：明天要繳午餐費），按下「傳送」，全部註冊的家長（或學生）就會收到。

而家長也是一樣，想告訴老師事情，只需要透過手機傳簡訊就好了（懶得打字的話，Google voice還有語音簡訊，可以自動把你的語音轉成文字簡訊）。

若不想再收到簡訊，就發一段簡訊（例如unsubscribe@jello）即可取消訂閱。

• 電子郵件版：類似手機，只是透過電子郵件發送e-mail給老師，即可完成訂閱程序。此電子郵件地址也不是老師或家長的，而是系統給定的。

重點是：不管是老師發送群體簡訊或者家長發送簡訊給老師，彼此都不會看到真實的手機號碼、E-mail。藉此保護彼此個人資料。

此外，透過電腦系統，老師也可以根據不同科目或班級做分類簡訊，或者設定簡訊發送日期，方便做訊息管理。

可依據科別或班別發送群組簡訊

可設定預約日期發送簡訊

目前發簡訊是「免費」的。

感想：

在Remind101的網頁上，有提到目前美國高中、大學生使用手機的人數非常高，對簡訊的黏著度也很高，因此在國、高中的使用行為上，主要是老師跟學生之間互動用；而國小，在Jello看來，則是以老師和家長聯繫為主。

在Zoe這間國小，學生是不准學生帶手機、平板到校使用的（因為教室內就有電腦了）。

由於學生的Agenda（學習檔案）或Planner（學生行事曆）的功能主要是學生自己用，不是給家長，因此若是需要老師與家長直接溝通或提醒配合的事項，用簡訊系統就很方便。例如繳費，因為在美國，繳費可以直接到學校辦公室或線上繳費，所以老師只要通知家長，就可以馬上處理，不必透過學生。

在台北市，目前有「學生出入校園管理系統」簡訊服務，是以「數位學生證」結合「簡訊」的作法，通常是學生到校時刷卡，系統會發簡訊通知家長，由家長自費，每月NT$15。如果能把這套系統加以延伸，或許也可以達到相同功能。

重點在於需不需要簡訊系統？

在台灣的教育裡，老師作業出很多，光是改作業、維護班級網頁就花很多時間了，除非是臨時通知，或是學生容易忘記的事，不然「聯絡簿」也就夠用了。

而且在台灣，作業或是提醒事項多半是以「天」為單位，而非「週」，通常國小家長也都養成了每天檢查聯絡簿的習慣，應該也不需要簡訊系統（除非學生故意擦掉或不寫….）。

但簡訊系統的好處是能「即時通知」，對家長、老師使用上都很方便，此外，若有些事想繞過學生，由老師和家長私下配合時，也是不錯的選項。